TÉRMINOS Y CONDICIONES A LOS CLIENTES DE FABRITAXI

El usuario cliente acepta incondicionalmente todos los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento, antes de utilizar la Aplicación Modo Cliente de Fabritaxi, así como cualquier actualización futura de la aplicación.

En caso el Cliente no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta aplicación.

DECLARACIONES DE LOS USUARIOS CLIENTES: El Usuario Cliente declara que tiene por lo menos cuenta con 18 años de edad para aceptar con los presentes Términos y Condiciones, además de acatarlos y cumplirlos.

Al descargar y/o usar la Aplicación Modo Cliente de Fabritaxi, usted manifiesta y acepta los siguientes términos:

1.- DESCARGA

1.1.- Usted deberá contar como mínimo con un Equipo Android versión 5 debido a que nuestro aplicativo funciona con una base de datos Back4app y un sistema de plataforma de pagos.

1.2.- El modo IOS recién estará en desarrollo por lo que este tipo de celular aún no son compatibles con Fabritaxi.

1.3.- Para descargar la aplicación, deberá hacer la descarga en el Playstore y antes de ser cliente, deberá aceptar los términos y condiciones del mismo (cliente).

1.4.- Una vez conozca la funcionalidad del modo usuario, usted puede registrarse si desea como conductor seleccionando en la parte superior derecha de la misma, escogiendo la opción Quieres Ser Conductor.

1.5.- Una vez elegida la opción de conductor, deberá llenar un formulario el cual será revisado en un plazo de 72 horas por Fabritaxi, la información solicitada data de lo siguiente:

• Nombres de Apellidos de Conductor
• Modo Placa de Vehículo
• Foto de Conductor
• Copia de DNI (Documento Nacional de Identidad) en caso de ciudadanos Peruanos o Carnet de Extranjería en caso de ciudadanos extranjeros
• Copia de Antecedentes Policiales
• Copia de SOAT de Vehículo
• Aceptación de Términos y Condiciones

1.6.- En caso la información brindada en el formulario para conductores sea falsa o incompleta, Fabritaxi tendrá todo el derecho de no aceptar su solicitad de ser Conductor.

1.7.- Finalmente, en caso la información brindada por el conductor sea verídica, en un plazo de 48 a 72 horas, estará activado y en condiciones de brindar el servicio de conductor Fabritaxi.

2.- ACEPTACIÓN DE REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y RESTRICCIONES DE USO

2.1.- Durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente tendrá el derecho no exclusivo, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación ÚNICAMENTE para el servicio de taxi, ya que la finalidad de FABRITAXI es proporcionar un uso adecuado y seguro tanto para el cliente como el conductor.

2.2.- El Cliente es responsable de contar con un celular o móvil versión mínima de android 5 que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión a Internet.

2.3.- Fabritaxi hará actualizaciones para mejora de la aplicación cuando vea por conveniente y el cliente deberá hacer uso de las mismas actualizaciones como mejora continua.

2.4.- El Cliente se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación Fabritaxi o usar la Aplicación para sus propios negocios particulares. Fabritaxi es una empresa registrada en SUNARP Perú desde el año 2018 y cuenta con los permisos de operatividad.

2.5.- El Cliente respeta y mantiene en reserva su número celular respecto a los conductores que acepten el servicio por la aplicación, por lo que se compromete a utilizar dicha información única y exclusivamente para el servicio de taxi y no para otros fines.

2.6.- El Cliente acepta y reconoce que Fabritaxi puede realizar acciones legales para requerir el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, de igual modo hará las averiguaciones y reclamos respectivos si algún conductor de Fabritaxi presenta un reclamo hacia el cliente por algún servicio inadecuado que viole el funcionamiento de la aplicación.

2.7.- No se podrán registrar desde un mismo número telefónico o un celular más de un usuario para el servicio de taxi.

2.8.- El cliente se compromete a no tercerizar ni dar la aplicación a otra persona ya que es de uso exclusivo del usuario registrado bajo términos y condiciones de Fabritaxi, de comprobarse la tercerización del servicio en el uso de la aplicación, Fabritaxi procederá a desactivarlo y sacarlo del servicio.

3.- FUNCIONES DE LA APLICACIÓN MODO CLIENTE

3.1.- Para poder ver y aceptar las solicitudes de taxi, el cliente tiene la opción de pago en efectivo. El conductor podrá visualizar las solicitudes en la aplicación y cada vez que vaya a acabar dicho servicio, el conductor dará el visto bueno para que el cliente pueda volver a solicitar nuevamente taxi.

3.2.- Por medio de la Aplicación, el Cliente podrá solicitar el servicio de taxi colocando origen y destino y el precio sugerido, en caso no acepte su solicitud los conductores, puede cancelar el servicio. Los datos del conductor que acepte el servicio tendrá los siguientes datos: Fotografía, nombre del conductor, datos del vehículo y luego de aceptar el servicio puede comunicarse para coordinar con el conductor.

3.3.- La comisión que cobrará Fabritaxi por todo servicio concretado para el cliente es del 0% (cero por ciento) ya sea por servicio de pago en efectivo o por tarjeta.

3.4.- El cliente tiene derecho a:

• Poder buscar servicio de taxi y recibir las propuestas de precios de los conductores pudiendo volver a pedir unidades en caso el precio no le satisfaga o caso contrario poder aceptar dicha solicitud.
• Poder llamar al conductor solo para uso exclusivo del servicio de taxi, en caso de incumplimiento, Fabritaxi podrá sacarlo del sistema.
• Aceptar o rechazar el monto referencial por carrera en la moneda local (nuevos soles); en este caso, el cliente deberá ser consciente del precio de mercado de la carrera.
• Denunciar al conductor siempre y cuando haya incumplido con el servicio pactado.
• Promociones de Fabritaxi. En este caso, los cliente a modo de promoción iniciarán con 10 puntos y al acumular 30 puntos, pueden solicitar taxi de forma gratuita hasta un monto de S/. 10.00 (diez con 00/100 nuevos soles). Este servicio de promoción debe ser utilizado al momento ya que al no usarlo, perderá la promoción, de igual modo cada 30 puntos tendrá una carrera de cortesía con el monto descrito en la parte superior del texto. Finalmente, la promoción no es acumulativa ya que si el servicio es menor a los S/. 10.00 (diez con 00/100 nuevos soles) no se acumularán para una próxima promoción.

3.5.- Los Conductores son independientes y libres de aceptar o rechazar las propuestas de servicios del Conductor. Al respecto, por medio de los presentes Términos y Condiciones, queda establecido que ni Fabritaxi ni su Aplicación en Android son una empresa de taxi convencional o “radio taxi”. Fabritaxi solamente autoriza el uso de la Aplicación a efectos que el Conductor pueda conectarse a través de la misma con los Pasajeros Clientes que utilicen la Aplicación para brindar sus servicios exclusivo de transporte.

3.6.- Los clientes estarán prohibidos de llevar otros pasajeros que no sean solo los de exclusividad y no deberán exceder los 4 pasajeros para vehículos convencionales. De igual modo, si el cliente miente en la información de llevar más pasajeros que excedan la capacidad del vehículo, el conductor tiene todo el derecho de rechazar el servicio.

3.7.- Respecto a los servicios, la aplicación modo cliente funciona de la siguiente manera.

• El cliente solicita el taxi y pone su tarifa
• El conductor acepta o rechaza la solicitud
• En caso de que el cliente rechace el servicio, le aparecerá un mensaje de rechazo de la tarifa y puede volver al menú a la espera de nuevos servicios.
• En caso de que el cliente acepte el servicio, el pago del mismo lo puede realizar únicamente en efectivo o si el conductor lo decide mediante YAPE.
• FABRITAXI no se responsabiliza en caso pérdida, robos u otros similares ya que el APP es una plataforma de interacción entre clientes y conductores.
• Para el pago en efectivo o YAPE, el conductor deberá proceder mediante el aplicativo aceptar que el pago se realizó de forma satisfactoria para poder desbloquear al cliente; en caso no esté conforme con el pago o el cliente haya violado el pacto de tarifa establecido, puede denunciar al cliente, la omisión de aceptar el pago de cliente conlleva graves consecuencias al conductor; no obstante puede comunicarse al 93-5801464 (teléfono y whatsapp) para cualquier consulta, queja o reclamos.
• El cliente puede iniciar o cerrar su sesión las veces que desee, en cuanto a si el cliente desea también ser conductor, este deberá tener otra cuenta de correo diferente a la de cliente para poder registrarse mediante formulario en Fabritaxi.

4.- CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA:

La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento. Asimismo, el equipo del Cliente (teléfono celular, móvil o tablet) debe ser capaz de conectarse automáticamente a Internet para notificar a Fabritaxi que la Aplicación se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitada para poder solicitar servicios. De igual modo, requiere contar con la función de GPS (ubicación) activada. Este servicio de internet es de entera y total responsabilidad de parte del Cliente.

5.- GARANTÍAS

• El cliente se obliga a presentar a Fabritaxi todos la información al momento de registrarse (nombres, correo electrónico, teléfono celular).
• El cliente se encuentra y se mantendrá en toda la capacidad para poder solicitar el servicio de taxi, se abstendrá de usar la aplicación para otros fines.
• El cliente bajo ningún motivo podrá estar bajo la influencia crítica en drogas, estupefacientes, enervantes, bebidas alcohólicas o embriagantes, que ponga en peligro o en riesgo tanto para el conductor o el mismo cliente.
• El cliente respetará las normas de tránsito del Perú así como deberá mantener la cordialidad y buena educación en el servicio.
• El cliente respetará la tarifa del conductor ya que aceptó por el servicio solicitado.
• En caso cualquier problema mecánico o accidente vehicular, Fabritaxi no se hace responsable del mismo al ser un servicio exclusivo de aplicación.
• De igual modo, Fabritaxi no se hace responsable de cualquier hecho civil o penal que ocurra con algún conductor ya que el servicio que brinda Fabritaxi es solo y exclusivo para uso de la aplicación que facilite la interacción de clientes y conductores; no obstante, los conductores de FABRITAXI cumplen una serie de requisitos y adjuntan diversas documentaciones e incluso antecedentes para poder brindar el servicio de taxis.
• Queda expresamente establecido que el servicio realizado a través de la Aplicación constituye una relación jurídica autónoma e independiente de la existente entre el Conductor y el Pasajero que solicita el servicio del primero. En virtud de ello, cualquier disputa, conflicto, delito, controversia y/o negociación en general deberá ser resuelta directamente entre el Conductor y el Pasajero y viceversa, no formando Fabritaxi parte de tal relación.
• De igual modo, no existe ninguna relación laboral entre el conductor y Fabritaxi ya que este es un aplicativo que facilita la interacción entre el Conductor y el Pasajero.

6.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa o controversia relacionada con estos Términos y Condiciones se resolverá en los tribunales competentes en la ciudad de Arequipa - Perú. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que no sean de competencia.

7.- PLAZO Y TERMINACIÓN

Estos Términos y Condiciones permanecerán vigentes por tiempo indefinido. En caso el cliente viole alguno de los acuerdos y compromisos establecidos, Fabritaxi podrá terminar de forma unilateral el servicio de aplicativo para solicitar taxis. De igual modo, el cliente es libre de retirarse de la aplicación en el momento que vea por conveniente y es libre de reingresar en el momento que vea necesario.

8.- NATURALEZA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

El Cliente declara y reconoce que el presente documento no podrá ser considerado como un contrato laboral ni una prestación de servicios independientes, sino que deberá ser considerado como los Términos y Condiciones de la Aplicación que le permitirá al Cliente pedir servicios de taxis.

En caso d cualquier duda o reclamo, el Cliente debe comunicarse a soporte@farbitaxi.com o al teléfono whatssapp 93-5801464, el horario de oficina son los viernes de 9am a 1pm y la oficina registrada legalmente en Perú es Jr. Leoncio Prado Lote 4 Zona B Independencia Distrito Alto Selva Alegre – Arequipa.

Para usuarios de otras localidades, la atención será por medio del correo, Whatsapp o al teléfono indicado

9.- ACEPTACIÓN DE TODOS LOS TERMINOS Y CONDICIONES

EL SUSCRITO CLIENTE, OTORGA LA ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD AL PRESIONAR EN EL BOTÓN ACEPTAR DESDE LA APLICACIÓN FABRITAXI.

ASIMISMO, AL PRESIONAR “ACEPTAR” EN EL BOTÓN AUTORIZA EL ENVÍO DE FABRITAXI ACERCA DE LAS NOTIFICACIONES, AVISOS, PROPAGANDA O PUBLICIDAD DESCRITAS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.